Бронирование
Арткорт лобби
3
арт
Арткорт лобби
Арткорт лобби
1

Программа лояльности

Бронируйте номера на официальном сайте или по телефону через Отдел бронирования отеля, накапливайте ночи, получайте скидки и привилегии в 4 отелях группы в Москве, Санкт-Петербурге и Самаре.

Сохраните свои данные в Личном Кабинете на нашем сайте и получите свой собственный номер участника.

Мы также рады сообщить, что ваш уровень участника программы лояльности в других международных гостиничных сетях позволит вам моментально получить аналогичный статус в нашей программе лояльности.

Личный кабинет

Базовый

* Количество ночей 0
Преимущества:
  • Размер скидки на проживание 2% (только на открытые цены)
  • Бесплатный Wi-Fi

Серебряный

* Количество ночей 10
Преимущества:
  • Размер скидки на проживание 5% (только на открытые цены)
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный поздний выезд до 14:00 (по возможности)

Золотой

* Количество ночей 20
Преимущества:
  • Размер скидки на проживание 7% (только на открытые цены)
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный поздний выезд до 14:00 (по возможности)
  • Повышение категории номера (по возможности)***
  • Приветственный подарок
  • Бесплатный завтрак (ежедневно, до двух гостей)

Платиновый

* Количество ночей 40
Преимущества:
  • Размер скидки на проживание 10% (только на открытые цены)
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный поздний выезд до 16:00 (по возможности)
  • Повышение категории номера (по возможности)***
  • Приветственный подарок
  • Бесплатный завтрак (ежедневно, до двух гостей)
  • Карта лояльности “Три столицы” Стандарт. Ознакомиться со стартовым уровнем.
  • Ужин в формате Шведского стола с безалкогольными и алкогольными напитками**

Титановый

* Количество ночей 60
Преимущества:
  • Размер скидки на проживание 12% (только на открытые цены)
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный поздний выезд до 18:00 (по возможности)
  • Повышение категории номера (по возможности)***
  • Приветственный подарок
  • Бесплатный завтрак (ежедневно, до двух гостей)
  • Карта лояльности “Три столицы” Премиум. Ознакомиться с продвинутым уровнем.
  • Ужин в формате Шведского стола с безалкогольными и алкогольными напитками**

*Считаются только ночи, прожитые по бронированиям, совершенным на официальном сайте ActivHotels.ru или через отдел бронирования отеля.
**Только в отеле «Звезды Арбата» Отель и Апартаменты.
***Повышение категории номера напрямую зависит от загрузки гостиницы и наличия свободных номеров более высоких категорий в день заезда гостя. Сотрудники Службы Приема и Размещения гостей сделают все возможное, чтобы улучшить категорию номера на более высокую.

Получить подробную информацию о программе вы можете у сотрудников отеля по телефону +7 (495) 981-33-00


Правила и условия программы лояльности:


  • Достижение статусов возможно путем накопления ночей при проживании в Отелях сети по бронированиям, сделанным через прямые каналы: официальный сайт Отеля, Отдел бронирования Отеля, Стойка приема и размещения Отеля. Бронирования, сделанные на сторонних сайтах, не входят в зачет накопленных ночей.
  • Статусные привилегии участника программы лояльности распространяются только на собственный номер участника, вне зависимости от количества забронированных им номеров, и доступны только при условии, если бронирование совершено на официальном сайте ActivHotels.ru или через отдел бронирования отеля.
  • При бронировании номеров через прямые каналы бронирования участники программы лояльности получают эксклюзивные тарифы (Тарифы для участников). По Тарифу для участников участвующий отель должен бронироваться проживающим в нем участником. Тарифы для участников не предлагаются при бронировании от 10 (десяти) номеров, а также не распространяются на специальные тарифы, имеющиеся бронирования и бронирования для групп.
  • Для получения статуса и его продления учитываются только сутки пребывания в отелях сети, использованные и оплаченные лично участником со статусом.
  • Для подтверждения статуса и его продления необходимо набрать необходимое количество ночей в течение двух (2) календарных лет с момента перехода на новый статусный уровень. Если в течение этого времени не будет накоплено достаточное количество ночей, то статус автоматически снижается на один уровень.
  • Для учета прожитых ночей гостю необходимо лично проживать в отеле и оплатить свое проживание любым доступным методом платежа.
  • Ночи, забронированные по групповым тарифам, не учитываются при накоплении в счет повышения статуса.
  • Вне зависимости от количества номеров, забронированных и оплаченных гостем - участником нашей программы лояльности, для подсчета ночей, влияющих на его статус в дальнейшем, учитывается лишь тот номер, где проживает этот гость – участник программы.
  • Возможность повысить статус в нашей программе лояльности благодаря наличию аналогичного статуса в другой гостиничной сети предоставляется гостям один раз. Участники, не набравшие необходимое количество ночей в нашей программе лояльности для сохранения своего статуса, не смогут еще раз повысить свой статус за счет более высокого статуса в программе лояльности другой гостиничной сети.
  • В случае, если статус гостя был повышен благодаря наличию статуса в другой программе лояльности, гость получает только те привилегии, которые предусмотрены нашей программой.
  • Аннулирование или приостановление членства участника программы лояльности по инициативе Компании может быть совершенно немедленно в одностороннем порядке без письменного уведомления гостя, если есть причины или подозрения, что:
    • гость совершил поступок, противоречащий действующему законодательству;
    • не оплатил в срок какой-либо счет, выставленный Компанией или Участвующим отелем;
    • вел себя неподобающим, оскорбительным или угрожающим образом либо занимался мошенничеством;
    • сообщил ложную информацию, чтобы получить привилегии;
    • участвовал в какой-либо мошеннической или неправомерной деятельности, касающейся Программы лояльности.

Все привилегии, предложения и услуги Программы лояльности обусловлены их доступностью и могут изменяться Компанией в любое время без уведомления. Компания может завершить Программу лояльности частично или полностью по своему усмотрению.